運送政策

一、出貨時間

【現貨商品】

現貨商品於完成訂單付款後，將於 5 個工作日內安排出貨。

• 工作日不包含週六、週日、國定假日及其他公告之特殊休假日。
• 如遇大型活動檔期、節慶期間或不可抗力因素，出貨時間可能略有延後，將依實際作業情況為準。

【預購商品】

• 預購商品之出貨時間將於各商品頁面標示「預計出貨日期」，預購商品因生產、進口、物流等因素，實際到貨時間可能有所調整，如有異動將另行公告或通知為主。
• 預購商品可能因官方減量、砍單、延期、版權或其他不可抗力因素而取消，購物橘子保有訂單變更或取消之最終權利。
• 預購商品屬《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》所規範之「依消費者要求所為之客製化給付」，依法排除消保法七日鑑賞期解除權之適用。預購訂單於訂單成立後，恕不接受以個人因素等要求取消訂單。

二、配送方式與到貨時間

實際可選擇之配送方式依結帳頁面顯示為準。

1. 宅配配送

• 配送範圍：台灣本島地區
• 出貨後約 2－3 個工作天送達
• 如遇節慶旺季、促銷活動期間、天候因素或物流配送量增加等情況，實際到貨時間仍以物流業者配送作業為準。
• 實際配送時間及路線安排將依宅配物流業者規劃辦理。

2. 超商取貨

• 適用門市：7-ELEVEN、全家便利商店
• 配送範圍：台灣本島及外島超商門市
• 出貨後約 2－5 個工作天送達指定門市
• 如遇節慶旺季、促銷活動期間、天候因素或物流配送量增加等情況，實際到貨時間仍以物流業者配送作業為準。

三、超商取貨注意事項

• 取貨證件提醒：若您的訂單為「已付款完成」之純取貨包裹，前往超商時請務必攜帶與「收件人姓名」完全相符之實體身分證件，交由門市人員核對後方可領取。
• 逾期未取處理：請務必於通知之取貨期限內完成取貨。若逾期未取導致商品退回，本網站有權視情況採取以下措施：
  • 取消該筆訂單。
  • 限制或暫停您的部分購物與會員服務。

💡 提醒您，請勿無故未取貨，以維護良好交易秩序及雙方權益。

四、其他事項

如因天災、疫情、交通中斷、政府管制措施或其他不可抗力因素導致配送延遲，本網站保留調整出貨及配送時間之權利。

如有任何訂單或配送相關問題，歡迎聯繫客服中心，我們將竭誠為您服務。