★保固期：原廠或代理商保固一年(手機保固一年、配件保固三個月)

★保固範圍：新品故障或瑕疵時可申請換貨處理

■退貨：退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，商品及相關配件、贈品不得缺件、刮傷或有智慧財產權之配件無使用，否則恕不接受退貨。退換貨時，請另外使用其他紙箱或袋子包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法辦理退貨事宜，敬請見諒！(請注意：商品於審閱期內請勿註冊、包膜、刷機，以免影響退換貨權利；另商品一經刷機，保固將失效！)

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若您有產品相關問題需即時回覆，請致電服務專線 : (02)2256-5658

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realme官網：https://www.realme.com/tw/ 註：退回商品時，請依本公司寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)，原封包裝後交付給前來取件的宅配公司；如果本公司寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失或破壞，則請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。

提醒您，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

七天鑑賞期說明 依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。 但退換貨商品必須為全新狀態且有完整的包裝。如需於鑑賞期內退換貨，請保持商品之完整性，如有人為疏失皆需收取部份費用(含紙盒、手機主體與配件等)。

手機商品如需辦理退換貨事宜，請先勿安裝SIM卡或撥號通話，但商品因本身瑕疵申請換貨者，不在此限！此外，鑑賞期並非試用期，切勿破壞產品外包裝(含相關贈品)；也請勿塗鴉寫字於其上。最後叮嚀：軟體屬智財權之ㄧ部分，若不確定是否需要者，請勿先行註冊，以免損及退換貨權利。

完整包裝定義 ●包裝不得有刮傷(含主商品、附件或其他贈品)：驅動程式、應用軟體(不可拆封)、作業系統軟體(不可拆封)、電源線、變壓器、電話線●包裝包含外紙箱、內紙箱、配件紙箱、保麗龍、保護袋、贈品等廠商及所有附隨文件或資料之完整性，一經拆封即無法回復商品原狀。若需辦理退換，請先勿拆封並保持商品送達時之原狀。

法規小提醒

依電信法49條第3項規定，電信管制射頻器材非經型式認證、審驗合格，不得製造、輸入、販賣或公開陳列；另電信法50條第2項授權訂定之電信管制射頻器材審驗辦法第15條第1項規定，審驗合格標籤及符合性聲明標籤專屬取得型式認證證明者及完成符合性聲明登錄者所有。消費者可利用下列網址「https://nccmember.ncc.gov.tw/Application/Fun/Fun016.aspx」進行查詢商品合法，以確保消費權益。